產品
規劃、進行並綜整客戶訪談
可追溯的客戶需求、行為與未解問題，紮根於訪談證據，而非誘導式提問。
流程
照這個順序做。
- 定義學習目標、目標參與者準則、研究要支援的決策，以及訪談無法確立的事項。
- 建立以近期具體行為、脈絡、替代與成果為中心的討論指引；移除引導或推銷方案的問題。
- 招募並安排參與者、取得錄製或筆記同意，並準備安全儲存與參與者識別。
- 盡可能由一位主持與一位紀錄進行訪談，追問例子與矛盾，並避免承諾功能。
- 去識別筆記、標記逐字證據、叢集反覆需求與差異，並保留反證觀察。
- 撰寫把每項洞察連到證據的綜合、註記樣本限制、建議產品決策或進一步研究，並與利害關係人分享。
先準備
貓會向你要的輸入。
- 研究目標與產品決策
- 參與者輪廓與招募限制
- 同意與隱私政策
- 訪談語言與時程
路由器 + 一份 playbook
先路由。只選一份。
Cat Paw 每次任務只載入一份 playbook，不合併多份。先走這個路由器；其餘路徑是此 workflow 可檢查的候選。
- 路由器：
product-pack skills/product/pm-product-discovery/summarize-interview/SKILL.mdskills/product/pm-product-discovery/interview-script/SKILL.md
界線
界線跟著提示一起走。
- 取得知情同意，並減少蒐集個人或敏感資訊。
- 不要把小型質性樣本當成普及度證據。
- 分開參與者陳述、研究者詮釋與產品建議。
完成代表
一個可核對的終點。
計畫訪談已完成或已交代，筆記已安全去識別，洞察連結來源證據，限制已明示，產品決策或下一步研究已點名。
來源
這個流程從哪來。
來源確立 workflow 的模式。若有 Reddit 或社群貼文，視為實務軼事，不是普遍事實。
