产品
规划、进行并综整客户访谈
可追溯的客户需求、行为与未解问题，扎根于访谈证据，而非诱导式提问。
流程
按这个顺序做。
- 定义学习目标、目标参与者标准、研究将告知的决策，以及访谈无法确立的内容。
- 创建围绕近期具体行为、情境、替代和结果的讨论指南；去掉诱导或推销方案的问题。
- 招募并安排参与者，取得录制或笔记同意，并准备安全存储和参与者标识。
- 尽可能由一名主持和一名记录员访谈，追问例子和矛盾，并避免承诺功能。
- 去标识笔记，标记逐字证据，聚类反复需求与差异，并保全反证观察。
- 写把每条洞察连到证据的综合，注明样本限制，建议产品决策或进一步研究，并与干系人分享。
先准备
猫会向你要的输入。
- 研究目标与产品决策
- 参与者画像与招募约束
- 同意与隐私政策
- 访谈语言与日程
路由器 + 一份 playbook
先路由。只选一份。
Cat Paw 每次任务只加载一份 playbook，不合并多份。先走这个路由器；其余路径是此 workflow 可检查的候选。
- 路由器：
product-pack skills/product/pm-product-discovery/summarize-interview/SKILL.mdskills/product/pm-product-discovery/interview-script/SKILL.md
界限
界限跟着提示一起走。
- 取得知情同意，并尽量减少个人或敏感信息采集。
- 不要把小样本定性研究当作流行率证据。
- 分开参与者陈述、研究者解释和产品建议。
完成代表
一个可核对的终点。
计划访谈已完成或已交代，笔记已安全去标识，洞察连到来源证据，限制已写明，产品决策或下一步研究已点名。
来源
这个流程从哪来。
来源确立 workflow 的模式。如有 Reddit 或社区帖子，视为实务轶事，不是普遍事实。
