SDR
分级并分派传入潜在客户
每笔有效传入询问都去重、只做必要补强、指派给对的负责人，并给适当下一步。
流程
按这个顺序做。
- 捕获表单、活动、页面、同意状态、时间戳和原始问询，且不覆盖来源数据。
- 核验必填字段，检测垃圾，并把个人和公司与既有 CRM 记录匹配。
- 应用书面契合、意图、区域、产品、客户状态和归属规则。
- 把高优先级问询路由到具名责任人，带告警和响应期限；把较低优先级线索放入批准培育路径。
- 发送如实确认，设定预期，并给线索纠正偏好的方式。
- 把无主、冲突或失败分配升级到受监控队列，而不是默默丢弃。
- 审计路由结果和响应延迟，然后修复反复规则缺口和重复创建。
先准备
猫会向你要的输入。
- 入站线索记录
- 路由与归属规则
- 资格定义
- 同意与培育政策
路由器 + 一份 playbook
先路由。只选一份。
Cat Paw 每次任务只加载一份 playbook，不合并多份。先走这个路由器；其余路径是此 workflow 可检查的候选。
- 路由器：
sales-pack skills/marketing/prospecting/SKILL.mdskills/marketing/sales-enablement/SKILL.md
界限
界限跟着提示一起走。
- 保全来源与同意元数据。
- 不要超出合法、书面目的做充实。
- 当客户或开放商机已存在时，防止重复外联。
- 维持人工负责的例外队列和审计轨迹。
完成代表
一个可核对的终点。
每条非垃圾入站线索都有一条 CRM 记录、书面处置、具名责任人或培育路径，且无未解决路由错误。
来源
这个流程从哪来。
- www.hubspot.com/automate-lead-follow-up-nurturing
- knowledge.hubspot.com/object-settings/set-up-lead-pipeline-automation
来源确立 workflow 的模式。如有 Reddit 或社区帖子，视为实务轶事，不是普遍事实。
