銷售
準備並進行以買方為中心的探索通話
聚焦的探索對話：產出已核實痛點、影響、關係人、決策脈絡與約定下一步。
流程
照這個順序做。
- 研究帳戶、出席角色、近期業務訊號、既有 CRM 歷程，以及買家可能所在旅程階段。
- 寫一句通話目標，以及關於問題的短假設，並清楚標為假設。
- 準備一小組開放問題，涵蓋現況、期望成果、影響、先前嘗試、利害關係人與決策流程。
- 以確認時間、議程與買家優先事項開場，而不是直接進入產品簡報。
- 依買家用詞追問、聽比講多，避免用僵硬清單審問。
- 複述你所聽到的，並請買家更正或確認問題、影響與急迫性。
- 約定具體下一步、負責人與日期，再寄出精簡摘要並更新 CRM。
先準備
貓會向你要的輸入。
- 帳戶與出席者姓名
- CRM 歷程
- 產品使用情境
- 會議時長與目標
路由器 + 一份 playbook
先路由。只選一份。
Cat Paw 每次任務只載入一份 playbook，不合併多份。先走這個路由器；其餘路徑是此 workflow 可檢查的候選。
- 路由器：
sales-pack skills/sales/sales-engineer/SKILL.mdskills/marketing/sales-enablement/SKILL.mdskills/marketing/prospecting/SKILL.md
界線
界線跟著提示一起走。
- 不要把猜測事實說成已知買家脈絡。
- 避免操控或過度私人的研究。
- 未經必要告知與同意，不要錄製通話。
- 把敏感客戶資訊留在核准系統內。
完成代表
一個可核對的終點。
CRM 紀錄含買家確認的需求、影響、利害關係人、決策脈絡，以及雙方接受的附日期下一步。
來源
這個流程從哪來。
來源確立 workflow 的模式。若有 Reddit 或社群貼文，視為實務軼事，不是普遍事實。
