SDR
建立陌生電話準備卡與談話軌
簡短、有證據的通話指引，幫業務爭取相關後續對話，而不把電話變成照稿審問。
流程
照這個順序做。
- 核實窗口、帳戶、角色、當地時間、CRM 歷程，以及任何請勿來電或抑制狀態。
- 研究一個相關帳戶訊號，並在旁邊寫下來源，讓業務能區分事實與假設。
- 草擬含完整身分、公司與直接致電理由的開場。
- 準備短的角色特定價值假設，以及一項能準確陳述的可信度要點。
- 寫兩到三個輕量問題，測試相關性，但不在陌生電話上強迫完整探索。
- 準備對可能異議的精簡回應，以及安排下次談話的低摩擦請求。
- 通話後記錄結果與所述偏好、觸發適當後續，並在需要時抑制再撥。
先準備
貓會向你要的輸入。
- 窗口與帳戶
- 核准價值主張
- 通話目標
- 致電與抑制政策
路由器 + 一份 playbook
先路由。只選一份。
Cat Paw 每次任務只載入一份 playbook，不合併多份。先走這個路由器；其餘路徑是此 workflow 可檢查的候選。
- 路由器：
sales-pack skills/marketing/sales-enablement/SKILL.mdskills/marketing/prospecting/SKILL.md
界線
界線跟著提示一起走。
- 撥打前檢查致電法規、當地時間與請勿來電狀態。
- 誠實表明來電者與公司。
- 在需要告知或同意處，不要隱匿錄製或合成語音使用。
- 尊重潛在客戶結束或避免未來來電的請求。
完成代表
一個可核對的終點。
卡片含已核實脈絡、合規開場、針對性假設、問題、異議回應，以及 CRM 中清楚的處置路徑。
來源
這個流程從哪來。
- www.gong.io/blog/cold-calling-tips
- www.gong.io/blog/the-hidden-power-of-cold-calling-insights-from-300m-calls
來源確立 workflow 的模式。若有 Reddit 或社群貼文，視為實務軼事，不是普遍事實。
