SDR
สร้างบัตรเตรียมและบทสนทนาโทรเย็น
คู่มือสั้นที่ยึดหลักฐาน ช่วยเซลล์ได้บทสนทนาติดตามที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ทำให้สายเป็นการซักถามตามสคริปต์
กระบวนการ
ทำตามลำดับนี้
- ตรวจผู้ติดต่อ บัญชี บทบาท เวลาท้องถิ่น ประวัติ CRM และสถานะห้ามโทรหรือสกัดกั้น
- วิจัยสัญญาณบัญชีที่เกี่ยวข้องหนึ่งอย่าง และเขียนแหล่งไว้ข้าง ๆ เพื่อให้เซลล์แยกข้อเท็จจริงจากสมมติฐาน
- ร่างคำเปิดพร้อมตัวตนเต็ม บริษัท และเหตุตรงของการโทร
- เตรียมสมมติฐานมูลค่าสั้นเฉพาะบทบาท และจุดน่าเชื่อหนึ่งอย่างที่กล่าวได้ถูกต้อง
- เขียนคำถามเบาสองหรือสามข้อที่ทดสอบความเกี่ยวข้องโดยไม่บังคับการค้นเต็มในการโทรเย็น
- เตรียมคำตอบกระชับต่อข้อคัดค้านที่น่าจะเป็น และคำขอแรงเสียดทานต่ำสำหรับบทสนทนาถัดไปที่นัดไว้
- หลังโทร บันทึกผลและความชอบที่กล่าว กระตุ้นการติดตามที่เหมาะสม และสกัดกั้นการโทรต่อเมื่อต้องมี
เตรียมสิ่งนี้
ข้อมูลที่แมวจะขอ
- ผู้ติดต่อและบัญชี
- ข้อเสนอคุณค่าที่อนุมัติ
- วัตถุประสงค์การโทร
- นโยบายการโทรและการสกัดกั้น
เราเตอร์ + playbook เดียว
จัดเส้นทางก่อน เลือกอันเดียว
Cat Paw โหลด playbook เดียวต่องาน ไม่ผสมหลายอัน เริ่มที่เราเตอร์นี้ เส้นทางที่เหลือเป็นตัวเลือกเฉพาะ workflow
- เราเตอร์:
sales-pack skills/marketing/sales-enablement/SKILL.mdskills/marketing/prospecting/SKILL.md
เส้นเขต
ขอบเขตเดินทางไปกับพรอมต์
- ตรวจกฎหมายการโทร เวลาท้องถิ่น และสถานะห้ามโทร ก่อนกด
- ระบุผู้โทรและบริษัทตามจริง
- อย่าซ่อนการบันทึกหรือการใช้เสียงสังเคราะห์เมื่อต้องแจ้งหรือขอความยินยอม
- เคารพคำขอของผู้สนใจให้จบหรือเลี่ยงการโทรในอนาคต
เสร็จหมายถึง
จุดจบที่ตรวจได้
บัตรมีบริบทที่ตรวจแล้ว คำเปิดที่สอดคล้อง สมมติฐานเป้า คำถาม คำตอบข้อคัดค้าน และเส้นทางจัดการที่ชัดใน CRM
แหล่งที่มา
กระบวนการนี้มาจากไหน
- www.gong.io/blog/cold-calling-tips
- www.gong.io/blog/the-hidden-power-of-cold-calling-insights-from-300m-calls
แหล่งที่มาตั้งรูปแบบของ workflow โพสต์ Reddit และชุมชน ถ้ามี ให้ถือเป็นเรื่องเล่าจากผู้ปฏิบัติ ไม่ใช่ข้อเท็จจริงสากล