SDR
建立陌生电话准备卡与谈话轨
简短、有证据的通话指引,帮销售争取相关后续对话,而不把电话变成照稿审问。
流程
按这个顺序做。
- 核验联系人、账号、角色、当地时间、CRM 历史以及任何请勿致电或抑制状态。
- 研究一个相关账号信号,并把来源写在旁边,使代表能区分事实与假设。
- 起草含完整身份、公司和直接致电理由的开场。
- 准备简短的角色特定价值假设和一条能准确陈述的可信点。
- 写两三个轻量问题,测试相关性,而不在冷访中强迫完整发现。
- 准备对可能异议的简洁回应,以及安排下次谈话的低摩擦请求。
- 通话后记录结果和所述偏好,触发相应跟进,并在需要时抑制后续致电。
先准备
猫会向你要的输入。
- 联系人与账号
- 批准价值主张
- 致电目标
- 致电与抑制政策
路由器 + 一份 playbook
先路由。只选一份。
Cat Paw 每次任务只加载一份 playbook,不合并多份。先走这个路由器;其余路径是此 workflow 可检查的候选。
- 路由器:
sales-pack skills/marketing/sales-enablement/SKILL.mdskills/marketing/prospecting/SKILL.md
界限
界限跟着提示一起走。
- 拨号前检查致电法律、当地时间和请勿致电状态。
- 如实表明来电者和公司。
- 在需要通知或同意处,不要隐瞒录音或合成语音使用。
- 尊重潜在客户结束或避免未来致电的请求。
完成代表
一个可核对的终点。
卡片含核验背景、合规开场、定向假设、问题、异议回应,以及 CRM 中清晰处置路径。
来源
这个流程从哪来。
- www.gong.io/blog/cold-calling-tips
- www.gong.io/blog/the-hidden-power-of-cold-calling-insights-from-300m-calls
来源确立 workflow 的模式。如有 Reddit 或社区帖子,视为实务轶事,不是普遍事实。