ดีไซน์
แผนที่เส้นทางผู้ใช้เป็นเครื่องสถานะวงจรชีวิต
แบบจำลองสถานะวงจรชีวิตที่แสดงว่าผู้ใช้หรือเอนทิตีเข้า เปลี่ยนสถานะ รอ กู้คืน และออกจากเส้นทางอย่างไร พร้อมกฎสำหรับทุกสถานะที่มองเห็นและมองไม่เห็น
กระบวนการ
ทำตามลำดับนี้
- กำหนดผู้มีส่วนร่วม ขอบเขตเส้นทาง เหตุการณ์เริ่มและจบ เอนทิตีวงจรชีวิต กรอบเวลา และการตัดสินใจหรือความเสี่ยงที่แผนที่สถานะต้องเปิดเผย
- ระบุสถานะจริง เช่น ค้นพบ มีสิทธิ์ รอดำเนินการ ใช้งาน รอ หยุดชั่วคราว ข้อผิดพลาด กู้คืน เลิกใช้ หมดอายุ และเสร็จสิ้น พร้อมหลักฐานของแต่ละสถานะ
- กำหนดการเปลี่ยนสถานะด้วยตัวกระตุ้น เงื่อนไขป้องกัน เวลาหมดอายุ ผู้กระทำ ผลข้างเคียง ปลายทาง และการกระทำย้อนกลับได้หรือมีผลภายนอกหรือไม่
- แผนที่สถานะของอินเทอร์เฟซ API ข้อมูล งาน การแจ้งเตือน และสิทธิ์ รวมถึงสถานะว่าง กำลังโหลด ซ้ำ ล้าสมัย และเข้าถึงไม่ได้
- ทดสอบกรณีขอบ การลองใหม่ การยกเลิก การส่งต่อ ความล้มเหลว และการกู้คืน โดยแยกพฤติกรรมที่สังเกตได้จากการออกแบบที่ตั้งใจและบันทึกข้อขัดแย้ง
- ตรวจสอบตารางหรือแผนภาพสถานะกับเจ้าของผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม ฝ่ายสนับสนุน การเข้าถึง และปฏิบัติการ แล้วกำหนดเวอร์ชันกฎการเปลี่ยนสถานะและความเป็นเจ้าของ
- เผยแพร่แบบจำลองพร้อมเกณฑ์การเข้าและออก หลักฐาน สมมติฐาน คำถามที่เปิดอยู่ และความเสี่ยงที่ยังไม่ได้แก้ไข โดยหยุดก่อนส่งการแจ้งเตือนหรือเปลี่ยนสถานะภายนอก
เตรียมสิ่งนี้
ข้อมูลที่แมวจะขอ
- ผู้มีส่วนร่วมและขอบเขตเส้นทาง
- เหตุการณ์เข้า ออก และวงจรชีวิต
- สถานะของอินเทอร์เฟซ ข้อมูล งาน และสิทธิ์
- เจ้าของ ข้อจำกัด และกรณีตรวจสอบ
เราเตอร์ + playbook เดียว
จัดเส้นทางก่อน เลือกอันเดียว
Cat Paw โหลด playbook เดียวต่องาน ไม่ผสมหลายอัน เริ่มที่เราเตอร์นี้ เส้นทางที่เหลือเป็นตัวเลือกเฉพาะ workflow
- เราเตอร์:
diagram-design-pack skills/diagram-design-pack/user-journey-lifecycle-state-map/SKILL.md
เส้นเขต
ขอบเขตเดินทางไปกับพรอมต์
- ก่อนเริ่ม ให้ตรวจสอบเครื่องมือ บัญชี สิทธิ์ และพื้นที่ทำงานจริง ห้ามอ้างว่ามีเครื่องมือ บัญชี แหล่งข้อมูล หรือความสามารถที่ไม่พร้อมใช้งาน
- ใช้ Latch/target-workspace สำหรับโค้ดส่วนตัว ผลงาน การตรวจสอบสด หรือข้อมูลที่ไม่เป็นสาธารณะ หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึง ให้หยุดที่ขอบเขตและรายงานสิ่งกีดขัด แทนการเดา
- หยุดเพื่อขออนุมัติอย่างชัดเจนก่อนการดำเนินการภายนอกที่มีผลกระทบ แล้วส่งกลับหลักฐาน ความเสี่ยงที่ยังไม่ได้แก้ไข สมมติฐาน และการดำเนินการใดที่ยังรอการอนุมัติ
เสร็จหมายถึง
จุดจบที่ตรวจได้
แผนที่สถานะวงจรชีวิตที่ตรวจสอบแล้วกำหนดสถานะการเข้าและออก การเปลี่ยนที่มีเงื่อนไขป้องกัน การลองใหม่ การกู้คืน ความเป็นเจ้าของ พฤติกรรมด้านการเข้าถึง หลักฐาน สมมติฐาน และความเสี่ยงที่ยังไม่ได้แก้ไข
แหล่งที่มา
กระบวนการนี้มาจากไหน
- github.com/cathrynlavery/diagram-design/tree/dc1ace47b99a419e42d01a03cb6ace5346efa8ae/
- c4model.com/
- www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
แหล่งที่มาตั้งรูปแบบของ workflow โพสต์ Reddit และชุมชน ถ้ามี ให้ถือเป็นเรื่องเล่าจากผู้ปฏิบัติ ไม่ใช่ข้อเท็จจริงสากล
