Operaciones
Cree un runbook de baja carga cognitiva
Un runbook corto y ejecutable que reduce la carga del operador mediante un propósito, un pequeño árbol de decisiones, comandos exactos, verificación y una parada segura.
El proceso
Hazlo en este orden.
- Define el desencadenante, el resultado del operador, el límite del sistema, el nivel de riesgo, los requisitos previos y las condiciones en las que el runbook debe detenerse.
- Escribe una orientación de una pantalla con el síntoma, el impacto probable, la primera comprobación segura, la ruta de escalado y enlaces al contexto autorizado.
- Divide el procedimiento en acciones numeradas, con un propósito por acción, una salida esperada, una rama de fallo y un traspaso claro para casos desconocidos.
- Especifica comandos seguros, variables, supuestos de acceso, evidencia que capturar y la verificación exacta que demuestra que cada paso funcionó.
- Prueba el runbook en un entorno no productivo representativo o en un ejercicio de mesa, y marca cualquier comando no probado, permiso ausente o instrucción ambigua.
- Asigna un responsable, una cadencia de revisión, paneles y alertas relacionados y una fecha de última prueba; después elimina pasos obsoletos sin perder la guía de reversión.
- Publica el runbook y devuelve sus evidencias, estado de pruebas, limitaciones conocidas y riesgos no resueltos, pausando antes de cualquier acción de producción.
Trae esto
Datos que el gato va a pedir.
- desencadenante del operador y resultado deseado
- alcance del sistema y del entorno
- restricciones de acceso y seguridad
- pruebas, paneles y responsable disponibles
Router + un playbook
Enruta primero. Elige uno.
Cat Paw carga un playbook por tarea, no mezcla varios. Empieza por este router; el resto son candidatos específicos del workflow.
- Router:
action-first-communication-pack skills/action-first-communication-pack/low-cognitive-load-runbook/SKILL.md
Límites
Los límites viajan con el prompt.
- Verifica las herramientas, cuentas, permisos y el espacio de trabajo reales antes de empezar; nunca afirmes que exista una herramienta, cuenta, fuente o capacidad no disponible.
- Usa Latch/target-workspace para código privado, artefactos, sondeos en vivo o datos no públicos; si ese acceso no está disponible, detente en el límite e informa del bloqueo en lugar de sustituirlo por una suposición.
- Pausa para obtener aprobación explícita antes de acciones externas con consecuencias; devuelve evidencias, riesgos no resueltos, supuestos y cualquier acción que aún esté esperando aprobación.
Listo significa
Un cierre que se puede comprobar.
Un runbook probado y con responsable ofrece al operador un camino corto desde el desencadenante hasta un resultado verificado o un escalado seguro, con comandos, condiciones de parada, evidencias y riesgos no resueltos documentados.
Fuentes
De dónde sale este proceso.
- github.com/ayghri/i-have-adhd/tree/839872f9d1cd634fed642b4589ce7226199cc15f/
- sre.google/sre-book/incident-response/
- www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
Las fuentes fijan el patrón del workflow. Los posts de Reddit y de la comunidad, cuando aparecen, se tratan como anécdotas de quien lo practica, no como hechos universales.